ITIL4为组织提供了应对新的服务管理挑战和利用现代技术潜力所需的指南。它旨在确保建立一个灵活、协调和集成的系统，以有效治理和管理IT使能服务。
2021-03-29 22:00:08
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itil v4 foundation official 资料的。
itil v4 foundation
2021-03-25 10:13:08
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ITIL认证v4 题库 60题 ITILv4_60q 很闷的课堂题库是上堂后导师给的肥料因我在网上之前也找不到任何ITIL v4 题库难得已合格
2021-03-23 21:46:29
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ITIL的培训教材，讲解服务的基本概念以及主要特征、服务管理的特征与内涵、服务管理与信息技术的关系、IT服务管理的演进、IT服务管理的范围与主要内容、IT服务管理的主要价值、ITIL的基本概念与主要内容、ITIL与现有IT服务管理模型的关系、最佳实践的种类、内涵与本质 、利用ITIL设计企业IT服务管理模型的基本原则与方法、IT服务管理生命周期的划分、PDCA循环生命周期模型各阶段的主要活动、IT服务组织架构及人员管理、IT服务管理的战略作用、IT服务计划管理、IT服务质量管理、IT服务支持管理、IT服务提供管理、IT外包管理、IT服务项目管理、IT服务定价管理、IT服务管理实施规划等等
2021-03-16 11:00:09
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讲解众多企业为什么要学习ITIL、应用ITIL，学习掌握ITIL对做好IT服务及外包服务工作的帮助，ITIL十大流程的基本概念和关键点讲解，ITIL应用等
2021-03-16 11:00:08
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2021-03-12 11:08:23
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ITIL 4 通过在更广泛的客户体验，价值流和数字转型环境中重新塑造大部分已建立的 ITSM 实践，以及采用新的工作方式(如精益，敏捷和 DevOps)，使 ITIL 更新。
ITIL 4 为组织提供了解决新服务管理挑战和利用现代技术潜力所需的指导。 它旨在确保灵活，协调和集成的系统，以有效管理和管理IT服务。IT服务管理的关键概念讲解、服务管理的四领域、ITIL服务价值体系、ITIL管理实践
2021-03-09 09:00:12
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ITIL 4 发布近1年了，网上能找到的资料质量层次不齐，尤其部分中文版，更是让读者不知所云， 为了便于读者对ITIL 4精髓的理解，把个人学习中整理的中英文参照版本分享给大家，便于IT从业者及ITIL 的粉丝学习，更期望大家能仁者见仁，智者见智，能真正领悟ITIL 4 的精髓。
2021-03-08 16:45:15
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ITIL V3 Foundation 最新完整中文培训课件(2017版)
2021-03-02 14:02:00
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