ITIL 4 foundation中文版.zip

上传者: 17695025 | 上传时间: 2021-03-09 09:00:12 | 文件大小: 3.76MB | 文件类型: ZIP
ITIL 4 通过在更广泛的客户体验,价值流和数字转型环境中重新塑造大部分已建立的 ITSM 实践,以及采用新的工作方式(如精益,敏捷和 DevOps),使 ITIL 更新。 ITIL 4 为组织提供了解决新服务管理挑战和利用现代技术潜力所需的指导。 它旨在确保灵活,协调和集成的系统,以有效管理和管理IT服务。IT服务管理的关键概念讲解、服务管理的四领域、ITIL服务价值体系、ITIL管理实践

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评论信息

  • weixin_39814329 :
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    2021-06-07

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