ISO 9004:2018给出了提高组织实现持续成功的能力的指南。该指南与ISO 9000:2015中给出的质量管理原则是一致的。ISO 9004:2018提供了一个自我评估工具，以审查组织在何种程度上采用了本文件中的概念。

ISO/TS 9002:2016就ISO 9001:2015中的要求的意图提供指导，并举例说明组织为满足要求而可能采取的步骤。它没有增加、减少或以任何方式修改这些要求。

ISO/TS 9002:2016就ISO 9001:2015中的要求的意图提供指导，并举例说明组织为满足要求而可能采取的步骤。它没有增加、减少或以任何方式修改这些要求。

完整英文电子版BS EN ISO 9004：2018 Quality management - Quality of an organization - Guidance to achieve sustained success (ISO 9004：2018) - 质量管理--组织的质量--实现持续成功的指导（ISO 9004：2018）。 ISO 9004:2018给出了提高组织实现持续成功的能力的指南。该指南与ISO 9000:2015中给出的质量管理原则是一致的。ISO 9004:2018提供了一个自我评估工具，以审查组织在何种程度上采用了本文件中的概念。

完整英文版ISO 10001：2018 Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for codes of conduct for organizations（质量管理 - 客户满意度 - 组织行为准则的准则）。 本文件为规划、设计、开发、实施、维护和改进顾客满意的行为准则提供指导。 本文件适用于与产品和服务相关的守则，其中包含一个组织就其行为向顾客作出的承诺。这些承诺和相关规定旨在提高顾客满意度。附件A提供了不同组织的守则组成部分的简化例子。

完整英文版 ISO 10002：2018 Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations（质量管理 - 客户满意度 - 组织中的投诉处理准则）。本文件为组织内与产品和服务有关的投诉处理过程提供指导，包括规划、设计、开发、运行、维护和改进。所描述的投诉处理过程适合于作为整个质量管理体系的过程之一来使用。

完整英文版ISO 10003：2018 Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations（质量管理 - 客户满意度 - 组织外部的争端解决准则）。本文件为组织规划、设计、开发、运行、维护和改进有效和高效的争端解决程序提供指导，以解决组织未解决的投诉。

完整英文版ISO 10004：2018 Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring（质量管理--客户满意度--监测和测量的准则）。本文件给出了定义和实施监控和测量顾客满意度的过程的指南。本文件适用于任何组织，无论其类型或规模，或其提供的产品和服务。本文件的重点是组织外部的顾客。

完整英文版ISO 10005：2018 Quality management — Guidelines for quality plans（质量管理 - 质量计划的准则）。本文件给出了建立、审查、接受、应用和修订质量计划的指南。本文件适用于任何预期产出的质量计划，无论是过程、产品、服务、项目或合同，以及任何类型或规模的组织。

完整英文版ISO 10007：2017 Quality management — Guidelines for configuration management（质量管理 - 配置管理的准则）。ISO 10007:2017为配置管理在组织内的使用提供指导。它适用于产品和服务从概念到处置的支持。