ITIL V3 Foundation 最新完整中文培训课件(2017版)
2021-03-02 14:02:00
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ISO 20000-2018是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
2021-02-21 14:34:11
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全球IT经理一致喜爱的ITSM系统
卓豪ServiceDesk Plus是完全基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件，全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块，并提供了灵活的流程和表单设计工具，帮助企业根据自身特点定制各种业务流程，从而彻底改变错综无序的IT服务现状，提高IT团队的生产效率，改善终端用户的满意度。软件支持29种语言，目前在全球185个国家和地区，已帮助超过15万家企业级用户提升和优化IT服务质量。
2021-02-19 10:35:18
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巨献首部中文ITIL V3入门读物<>，帮助IT经理在15分钟内了解ITIL V3的体系结构，迅速跟上IT服务的最新潮流。
再也不必东奔西走到处寻找什么是ITIL V3了，权威机构权威解答。
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2021-02-18 18:19:20
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