ITIL4信息技术基础架构库(中文)-唐龙翻译.pdf

上传者: ppappa2001 | 上传时间: 2021-12-02 13:38:19 | 文件大小: 3.43MB | 文件类型: -
ITIL 4框架的关键组件是ITIL服务价值系统(SVS)和四个维度模型。 ITIL服务价值链为创建,交付和持续改进服务提供了灵活的操作模型。 ITIL SVS的核心组件是: ITIL服务价值链; ITIL实践; ITIL指导原则; 治理;和持续改进。

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