信息技术服务管理体系审核员考试大纲 ISO/IEC20000-3：2012信息技术.服务管理.第3部分ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性导则
2021-05-17 15:45:57
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ISO20000-1：2018-带标签
2021-03-27 19:57:44
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ISO 20000-2018是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
2021-02-21 14:34:11
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信息技术服务 治理通用要求、实施指南、绩效评价、实施导则、数据治理规范
2021-01-28 03:34:05
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