ITIL Foundations V4 & - PDF学习文档手册.pdf
2022-10-19 19:04:40
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程
统一管理术语、统一技术术语，是企业文化建设的重要环节，也是推广IT服务管理的必要基础。只有“语言统一”了，在组织内以及组织与外界的交流才能方便、有效，才能对目标认同。ITIL正是IT服务管理(ITSM)领域公认的“共同语言”。
2022-07-05 20:30:24
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ITIL v3 Foundation课程预习中文版教材完全版，适合对ITIL知识体系架构的认识与了解。
2022-07-01 14:04:41
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