第一章:培训讲师起步必读 第一节:培训讲师的20个经常性错误 第二节:成人学习的基本原则 第二章:培训需求分析 第一节:培训需求的信号 第二节:培训需求评估 第三节:需求分析的信息来源 第四节:需求分析的步骤 第五节:培训需求的调查技术 第六节:明确培训内容 第七节:制定培训目标
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