顾客满意度调查控制程序

有关汇博商场顾客满意度调查报告.docx

日 期 顾 客 名 称 被调查部门/人员 调查人 08年12月 日照双港机械电子有限公司 张辉（办公室主任） 安彦 调 查 内 容 很满意（100） 满意（90） 一般（80） 不满意（70） 很不满意（60） 备 注 服务质量满足(服装、仪表、电话礼仪等) 100 申报项目及时率 100 后续服务及时 100 价格优势 100 服务态度 100 意见或建议 帮助企业及时申报项目，能够在过程中及时向企业通报进度。