中国信息技术服务标准ITSS白皮书第二版.pdf

ITSM ITIL ISO20000 信息技术服务

1.1…什么是ITSS ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITSS来源 ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

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评论信息

zw200004 :

真是需要的，谢谢
2019-02-12
yellowmapleleaf :

中国信息技术服务标准ITSS白皮书第二版很不错
2018-03-02
tarzen_2001 :

好东西，谢谢分享
2017-04-28
freetoflyg :

谢谢！学习中，为以后项目管理提供很好的理论。很详细，很好
2017-03-30
ipf_xu :

感谢分享！
2016-12-28

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