确认订单邮件
《跨境电子商务客户服务》
目录
情景描述
敦煌网科技有限公司与德国的ABC. GLOBAL TRADING COMPANY 正在进行跨境业务往来,李晓以及其团队店铺已经成功收到海外客户的订单,接下来可千万不要着急打包发货哟!一定要和客户确认好订单信息!
任务导入
任务操作
对任务导入问题进行解答
跨境电商物流时间长、运费成本相对较高,因此卖家最不希望出现退换货的纠纷,因此确认订单是很重要的一步。!!!
跨境客户服务订单的确认,需要学生具备精益求精以及工匠精神。
知识点讲解
一、核实订单信息
卖家确认订单,提醒客户再次核实订单信息,有助于减少因地址填错、商品拍错而产生的退换货。
订单确认邮件是提醒客户订单已经被接收,店家正在分拣包装产品。但它也能创建信任。当网店提供一份非常不错的订单信息,就体现出了店铺的专业性和可信赖性。
知识点讲解
二、确认订单模板
Dear customer,
Your payment for item XXX has been confirmed. We will ship your order out withinwithXXX busines
2022-05-19 19:05:37
8.33MB
电子商务