我的题目是基于java的CRM客户关系管理系统的设计和实现 这个系统开发的开发环境： 开发工具：MyEclipse2010版 数据库：MySql+HeidiSql JDK：MyEclipse2010自带的JDK1.7 Tomact：MyEclipse自带的Tomcat7.0 核心jar包：Struts2+Hibernate3+Spring4 项目的编译和运行： 1 将数据库导入MysSql里 ：打开HeidiSql这个图形化工具，新建一个数据库， 可以命名为mycrmdb，然后选中这个数据库，右侧的蓝色Query， 右键弹出点击Load SQL file，然后选择crm.sql文件，进行创建表。 2 将项目导入到MyEclipse：在MyEclipse里 file->import->General->Existing project into Workspace 选择MyCrm.zip 导入 3 部署tomcat：在界面的正下方， servers->MyEclipse Tomcat 7 右键->add Depoyment-> 选择MyCrm 和add tomcat 7->ok 4 启动tomcat服务器，打开浏览器，访问项目 http://localhost:8080/MyCrm

今客CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过今客CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化。同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。完美融合客户管理、订单管理、合同管理、售后管理、进销存以及日常办公等核心功能于一体的客户管理工具。让客户关系管理过程变得高效、社会化、自动化，实现精细化管理。 今客CRM客户关系管理系统优势： 1、实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务 无论何时何地，只要您登陆今客客户关系管理系统即可了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。完美解决企业的管理与业务不受地域限制，可无限范围覆盖； 2、资源按需分配，合理高效 部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理，查找方便，保障了客户资源的合理、有序分配。 3、挖掘潜在客户，把握商机 通过一键短信/邮件关怀，努力抓住每一个潜在客户和销售员手中的意向客户；让您随时随地了解重点客户或快成交客户所有信息； 对于任何企业，客户关怀都尤其重要，通过客户关怀提高客户满意度，便能提升销售额、提高二次销售及转介绍客户数量。 4、优化销售过程、提升客户满意度 详细记录客户跟进情况（包括报价记录、跟单记录、订单记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免客户资源的流失； 5、实施成本低，操作无需培训 无需安装，在线开通，按年付费，账号自由设置，用户数量不限制，大大降低企业成本； 6、数据资料彻底安全 采用阿里云高端配置服务器，提供每天数据备份服务，系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括角色分配、用户操作监控、日志 报告、的安全性管理。系统能够做到一部分资料在一部分特定的人员间共享，以提高资料共享的利用率和安全性。销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业！ 今客客户关系管理系统能为您的企业带来什么？ 1、多部门多权限统一规划管理 今客客户关系管理系统对企业的管理强调的是以人为本的团队分工合作，从市场营销到合同到售后服务的每一个环节，软件充分发挥每一个人每一个岗位的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的事项。使客户在购买商品等活动中能充分感觉到企业的精神所在、企业的能力所在，从而使企业在客户心里的形象在与客户的不断接触中得到有效的提高。 2、客户资源有效及时管理 今客客户关系管理系统通过对客户的实时的跟踪，企业可以实现异地销售和汇总销售。实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动、资源不共享带来的资源浪费。也解决了某些职员离职导致落单、丢单的现象。 3、对企业的高层决策人员 对企业的高层决策人员（如：总裁、总经理、部门主管等）而言，今客客户关系管理系统能够对售前、售中、售后的具体跟进情况了如指掌。充分发挥每一个人的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的活动。使客户感觉到企业的力量所在、企业的精神所在，企业在客户心中的形象在每一次与客户接触中不端的提高。 4、对业务人员 对业务人员（如：销售员、客户服务代表、现场服务工程师）来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，不管处在哪个环节的工作人员，都能及时快速的跟踪到客户和与客户有关的活动情况。而且不同环节的工作人员的职责界限分明，是用户时时感觉到企业的存在，但每次与企业的接触都是不一样的内容，从而消除了重复工作引起的客户厌倦感。这样以来提高了企业对客户的吸引力， 合理的使用企业里与客户有关的资源。 今客CRM客户关系管理系统 v15.01 更新记录： +新增商品批量导入功能 +新增商品批量删除功能 +新增客户详细页的汇总统计 *优化图片过大导致加载慢的问题 *优化公海客户审核逻辑 -修复上一版本导入重复识别问题 -修复其它已知问题

CRM-System-Using-Python-Django-:这是一个简单的客户关系管理系统（CRM）

客户关系管理系统 产品需求规格说明书 目 录 1 引言 1 1.1 目的 1 1.2 范围 1 1.3 读者对象 1 1.4 参考文档 1 1.5 术语与缩写解释 1 2 产品介绍 1 3 产品面向的用户群体 1 4 产品应当遵循的标准和规范 1 5 产品的功能性需求 1 5.1 功能列表 2 5.2 功能描述 2 5.2.1 客户管理 3 5.2.2 渠道管理 14 5.2.3 竞争对手 25 5.2.4 合同管理 36 5.2.5 商品管理 44 5.2.6 服务管理 58 5.2.7 系统管理 63 6 产品的非功能性需求 68 6.1 软硬件环境需求 68 6.2 产品质量需求 69 6.3 其它需求 69 7 需求确认 69

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最新vtigercrm 5.4 中文语言包，修正了一些翻译的错误。发扬开源精神，现共享出来，希望vtigercrm在中国能越来越好。

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CRM项目传智播客官网最全面的源代码，里面包含数据库sql文件,这个项目是使用Freemarker+Spring+Hibernate+Struts技术来实现的，功能很强大，特别是使用了页面静态化技术，里面代码很详细，相信CRM项目对大家在开发过程中绝对有很大的帮助！