客户关系管理系统（CRM）详细设计说明
客户关系管理系统 产品需求规格说明书
目 录
1 引言 1
1.1 目的 1
1.2 范围 1
1.3 读者对象 1
1.4 参考文档 1
1.5 术语与缩写解释 1
2 产品介绍 1
3 产品面向的用户群体 1
4 产品应当遵循的标准和规范 1
5 产品的功能性需求 1
5.1 功能列表 2
5.2 功能描述 2
5.2.1 客户管理 3
5.2.2 渠道管理 14
5.2.3 竞争对手 25
5.2.4 合同管理 36
5.2.5 商品管理 44
5.2.6 服务管理 58
5.2.7 系统管理 63
6 产品的非功能性需求 68
6.1 软硬件环境需求 68
6.2 产品质量需求 69
6.3 其它需求 69
7 需求确认 69
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评论信息
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repoem :标题写的是详细设计说明 ，结果内容是需求说明书2019-11-18 -
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zengshencandunk :怎么打不开的呢2019-05-13
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liumohan0806 :这是什么文件啊，扩展名都没有，打不开。楼上的好评是咋回事2019-03-02
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luyongan369010 :可参考，学习用用还行。2018-09-04
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ai103210 :很好，不错的，借鉴了。2015-07-01
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