由自己考试的经历和考试之前的准备过程整理出的ITIL4的考试内容，本资料ITIL4是IT界内服务运营的主要考试内容，在考试前可以进行参考。最后祝大家考一个好成绩。
2021-07-09 10:31:47
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完整英文版 ISO 22400-1：2014 Automation systems and integration - Key performance indicators (KP Is) for manufacturing operations management - Part 1：Overview, concepts and terminology（自动化系统和集成 - 制造运营管理的关键绩效指标 (KP Is) - 第 1 部分：概述、概念和术语）。ISO 22400-1:2014：
- 概述了 KPI 是什么，
- 提出与使用 KPI 相关的概念，包括构建 KPI 的标准，
- 指定与 KPI 相关的术语，以及
- 描述如何使用 KPI。
2021-07-05 20:03:38
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完整英文版 ISO 22400-2：2014 Automation systems and integration - Key performance indicators (KPis) for manufacturing operations management - Part 2：Definitions and descriptions （自动化系统和集成 - 制造运营管理的关键绩效指标 (KPI) - 第 2 部分：定义和描述）。ISO 22400-2:2014 指定了当前实践中选定数量的 KPI。 关键绩效指标通过其公式和相应元素、时间行为、单位/维度和其他特征来表示。 ISO 22400-2:2014 还指明了使用 KPI 的用户组，以及它们对应的生产方法。
2021-07-05 20:03:37
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