特殊订单:
特殊订单是指那些由于发货、物流、海关等原因造成的、不能正常出货或退货的订单。;
;知识点学习;情境1:合并支付与价格优惠
一个客户在店铺购买过程中,同一天提交了两个订单(并且完成了付款),而两个订单的收件地址相同。;情境1处理方式:
卖家可以建议进行合并支付,并且把两个订单所购商品合并成一个包裹投递,以节约卖家成本。;情境1处理注意事项:
(1)卖家必须跟客户提前沟通合并支付和合并投递事宜,取得买家的同意。
(2)主动提供一定的价格优惠,达到双赢的目的。;Dear customer,
If you would like to place one order for many items, please first click "add to cart" , then "buy now" , and check your address and order details carefully before clicking "submit" . After that, please inform me, and I will cut down the price to xx