本文的作者StephanieTroeth可谓一个用户体验策略专家，在此文中，作者介绍了一种非常新颖的用户体验工具，也可以说是一种方法。这种方法结合了坐标轴和矩阵图，弥补了用户角色、用户旅程、心理模型等常见用户建模方法的不足，并通过一款APP设计带读者感受了一番其中的独到之处。这种方法简单易上手，非常适合小团队敏捷开发，同样也适用于大团队成员间、利益关系者间的交流，降低沟通成本。在做设计的时候时刻都要以用户为中心是一件很棘手的事。我们不仅要清楚的知道谁是我们的用户，而且要快速把对用户的了解转换成一个设计良好的产品。这通常并不容易做到。目前，我们使用的的用户体验工具倾向于把重点放在“谁”是我们的用