本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。
2021-11-10 16:55:40
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