ITIL-V4最新版(201907).pdf

上传者: tonyzhang828 | 上传时间: 2021-07-08 22:59:40 | 文件大小: 5.89MB | 文件类型: PDF
ITIL®(Information Technology Infrastructure Library)是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。ITIL融合全球最佳实践,为了应对各行业不断增长的对IT服务的要求,提供了指导IT服务管理的最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。 本文档为当前最新V4中文版,欢迎相关从业者或学生朋友下载

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