红华软件需求规格说明书

1 引言 1 1.1 目的 1 1.2 文档约定 1 1.3 预期的读者和阅读建议 2 1.4 产品的范围 2 1.5 参考文献 3 2 综合描述 4 2.1 产品的前景 4 2.2 产品的功能 4 2.3 用户类和特征 6 2.4 运行环境 6 2.5 设计和实现上的限制 7 2.6 假设和依赖 7 3 外部接口需求 8 3.1 用户界面 8 3.2 硬件接口 8 3.3 软件接口 8 3.4 通讯接口 8 4 系统特性 9 4.1 主角 9 4.2 系统管理 9 4.2.1 个人管理 9 4.2.2 用户管理 9 4.2.3 数据管理 9 4.2.4 工具管理 9 4.3 连锁管理 9 4.3.1 编码管理 9 4.3.2 商品管理 9 4.3.3 供应商管理 10 4.3.4 合同管理 10 4.3.5 进货管理 10 4.3.6 库存管理 10 4.3.7 物价管理 10 4.3.8 调配管理 10 4.3.9 计划管理 10 4.3.10 促销管理 10 4.3.11 销售管理 10 4.3.12 批发管理 11 4.3.13 网络销售管理 11 4.3.14 应收管理 11 4.3.15 应付管理 11 4.4 物流管理 11 4.4.1 基本资料管理 11 4.4.2 物流货主管理 11 4.4.3 物流仓库管理 11 4.4.4 物流配送管理 11 4.4.5 物流费用管理 11 4.5 客户关系管理 12 4.5.1 基本资料管理 12 4.5.2 客户服务管理 12 4.5.3 安装维修管理 12 4.5.4 配件仓库管理 12 4.5.5 服务费用管理 12 4.6 供应链管理 12 4.7 辅助管理 12 4.7.1 办公管理 12 4.7.2 工作管理 13 4.8 查询分析 13 5 非功能性需求 14 5.1 性能需求 14 5.2 安全设施需求 14 5.3 安全性需求 14 5.4 软件质量属性 14 5.5 业务规则 15 5.6 用户文档 15 5.7 其它需求 15 附录A：词汇表 16 附录B：业务流程 17 附录C：待定问题列表 18