PHP多商户版在线客服系统源码，源码开源可二开，可适用于PC+WAP+公众号等场景
系统安装非常简单，上传web文件夹至服务器后配置config.php文件，适合新手学习搭建
2022-05-23 16:06:35
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vb.net 微信开发 token 验证 & 实现订阅号 调用 图灵机器人文字处理回复 连接SQL 欢迎更多技术交流 如有问题 请不吝指出！
2022-05-23 09:58:35
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更新:
免费试用（软件好不好，试试就知道）
快答自动回复系统具备以下拼多多自动回复功能，
1:可设置精准或模糊关键词回复;
2:可设置第一次来信息首次自动回复;
3:支持快捷发送短语功能：即在不需要自动回复时，可以人工点击常用短语，一键发送到聊天窗口上;
2022-05-23 09:08:12
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李晓在企业邮箱收到一封邮件。;任务
导入;任务操作;一、客户询问关税问题的回复;知识点讲解;二、合并支付及修改价格操作的回复;知识点讲解;三、提醒买家尽快付款的回复;知识点讲解;四、商品热销，催促买家尽快付款的回复;知识点讲解;;感谢大家
2022-05-20 14:04:37
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《跨境电子商务客户服务》学习处理交易问题咨询回复目录总结任务操作情景描述知识点讲解任务导入情景描述邮件的主要内容是客户对交易的咨询。学习售前跨境客服回复交易问题的技巧。李晓在企业邮箱收到一封邮件。任务导入小组讨论： 跨境客服是和顾客直接接触的岗位， 跨境客服需要掌握哪些交易回复问题呢？任务导入五、针对犹豫不决的客户回复技巧一、针对大额订单，一般询盘的回复二、针对大额订单，具体询盘的回复三、针对大额订单的报价四、针对买家砍价的回复任务操作跨境客服应该掌握以下交易回复问题：知识点讲解一、针对大额订单，一般询盘的回复实事求是，诚实守信。知识点讲解Dear XXX, Thank you for your inquiry of June 16, 2019. We have these items in stock now, as you know, our products are superior in quality and reasonable in price. As we are in the promotion sales, we offer a 3% discount for bu
2022-05-20 14:04:37
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;;李晓在企业邮箱收到一封邮件。;任务
导入;任务操作;一、客户询问产品详细情况的回复;知识点讲解;二、客服针对产品缺货问题的回复;知识点讲解;三、客服针对产品有现货情况的回复;知识点讲解;四、客服针对产品不提供样品问题的回复;知识点讲解;;感谢大家
2022-05-20 14:04:36
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李晓在企业邮箱收到一封邮件。;任务
导入;任务操作;任务操作;一、不提供客户免运费要求的回复;知识点讲解;二、客户询问是否有直销航运的回复;知识点讲解;三、卖家关于货物到达时间的回复;知识点讲解;四、遇到节假日，物流有所变动问题的回复;知识点讲解;五、因为物流风险，无法发货问题的回复技巧;知识点讲解;;感谢大家
2022-05-20 14:04:36
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《跨境电子商务客户服务》学习关税问题回复技巧目录总结任务操作情景描述知识点讲解任务导入情景描述邮件的主要内容是客户对关税问题的咨询。学习关税问题回复技巧。李晓在企业邮箱收到一封邮件。任务导入 跨境客服应该如何帮助客户将货物顺利通过海关，并安全及时地送达客户手中？ 任务 导入任务操作 对于商家来说，保证货物顺利通过海关，并安全及时地送达客户手中非常重要。但由于每个国家和地区都有自己的一套海关法规，有些国家和地区海关在商品清关时，根据当地政策收取商品关税等费用。任务操作 跨境客服人员应该根据自己所掌握的信息，告知客户；若不了解客户当地的关税政策，也可以再邮件中建议客服咨询当地海关。 民族自信、民族自强。知识点讲解参考范文Dear friend, Thank you for your inquiry. 物流费越低越好运达时间快通关无障碍丢包率不存在知识点讲解参考范文 I understand that you are worried about extra cost for this item. Based on past experience, import taxes falls int
2022-05-20 14:04:35
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学习处理跨境运费问题咨询回复
《跨境电子商务客户服务》
目录
总结
李晓在企业邮箱收到一封邮件。
情景描述
邮件的主要内容是客户对运费问题的咨询。
学习了解运费问题回复技巧。
李晓在学习了跨境物流运费模板之后，下一步就要建立运费信息咨询模板，这样可以提高回复一些常见客户邮件或站内信的速度，提高工作效率。
任务导入
任务操作
客服要求免运费的情况；
客户咨询运费详情情况；
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一、客服要求免运费的情况
知识点讲解
有些跨境物流公司对货物的运费收费标准是以 克 为单位的，对于一些需要客户承担运费的商品，它的总成交价就会显得比较高。
因此，会有很多客户要求包邮。如果公司政策不允许免邮，客服人员可以参考以下范文回复客户。
一丝不苟，认真仔细。
一、客服要求免运费的情况
知识点讲解
Dear XXX，
Sorry,free shipping is not available for the order. We can only offer free shipping service on orders of $50+.
Best Regards.
范文一：
一、客服要求免运费的情况
知识点讲
2022-05-20 14:04:24
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