1、客户对企业的价值体现在哪些方面？
答题要点：
利润源泉、聚客效应、信息价值、口碑价值、对付竞争的利器
2．什么是企业管理客户关系的逻辑？
答题要点：
首先，没有客户关系时，企业要努力去建立关系；
其次，有了客户关系时，还要努力去维护这得来不易的关系；
再次，当出现客户关系破裂时，要努力去修补、恢复关系。
2021-02-07 09:04:30
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微型计算机控制技术(潘新民-王燕芳)课后习题全部简答题答案！网上许多简答题参考答案不全，该文档包括每一道简答题的详细参考答案。
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2019-12-21 22:07:24
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