电商客服工作计划表.pdf,这是一份不错的文件
2022-06-26 19:04:58 102KB 文档
阳光客服外包基地计划书.pdf,这是一份不错的文件
2022-06-26 19:03:57 127KB 文档
客服管理系统方案全文共2页,当前为第1页。客服管理系统方案全文共2页,当前为第1页。网站客服系统 客服管理系统方案全文共2页,当前为第1页。 客服管理系统方案全文共2页,当前为第1页。 目录 主要功能 即时交流 对话转接 报表统计 常用预存 实施简便 实时查看 队列选择 访客来源追踪 轨迹功能 其他功能 留言功能 客服管理 ACD自动分配 即时交流 当客户访问企业网站时,可以通过点击页面上的在线客服图标,实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时,还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版(如在线客服商务手机版)随时随地与网站上的客户进行沟通,不放过任何一次销售机会! 对话转接 客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员,实现客户和工作人员的无障碍直接沟通,也可邀请多个相关部门共同服务顾客。 报表统计 提供报表统计功能,以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。 常用预存 客服管理系统方案全文共2页,当前为第2页。客服管理系统方案全文共2页,当前为第2页。通过常用预存功能,针对常见问题、常用网页、常用文件,制作预存客服标准答案、网页链接
2022-06-26 16:03:43 30KB 文档资料
销售公司客服年终工作总结与计划表(共5篇汇总).pdf,这是一份不错的文件
2022-06-25 12:02:54 1.33MB 文档
中凯蓝域客服部对标计划书.pdf,这是一份不错的文件
2022-06-24 21:02:59 565KB 文档
客服部个人工作计划书.pdf,这是一份不错的文件
2022-06-24 21:02:54 451KB 文档
客服部年度工作计划表.pdf,这是一份不错的文件
2022-06-24 21:02:53 93KB 文档
大部分站长都了解美洽系统,就跟这种类似的,可以实现一行代码接入客服,非常舒服,支持无限客服,无限坐席! 私有化源码部署,数据可控,稳定可靠。可自定义版权、logo。支持网页、微信公众号、小程序、App 等任何程序对接。 客服数量不限,每个客服又独立管理后台和账户密码。每个账户管理可以添加 N 个客服并且可以分组。 双向微信模板消息通知。支持商品推送,对客服评价。支持客户分组。 支持设置问候语,进入对话自动发送消息。可只能分配客服和转接 安装说明: 设置运行目录 public 访问 http://域名/install.php 进行安装
2022-06-24 10:05:04 23.11MB 网站
客服中心呼叫管理系统项目需求
2022-06-21 22:05:34 303KB 文档资料
智优客服系统/在线客服系统/PHP轻量人工客服系统+文字搭建教程 客服系统源码覆盖功能 支持多商家 支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。 不限坐席 每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数 支持H5移动端 系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式) 支持微信公众号/微信小程序 客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通 常见问题自动回复 支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复 客服分组 支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情 微信表情 微信emoji表情全套 支持发送 图片、txt、zip、pdf、xls、doc… 其它… 客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换 总后台功能 总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置 站点信息配置 官网内容修改 商户充值续费功能 商户后台(用户后台)功能 客服窗口自定义颜色 数据统计-当日记录报表 客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能 分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义 常用语管理-工作台常