Workerman在线客服系统源码 模块化开发 强大的一键生成功能极速简化你的开发流程，加快你的项目开发 响应式布局 自动适配，无需要担心兼容性问题 完善的权限管理 自由分配子级权限、一个管理员司同时属于多个组别 通用的会员和API模块 共用同一账号体系的Web端会员中心权限验证和API接口会员权限验证 丰富的应用市场 第三方云存储、云短信、富文本编辑器CMS博客文档生成，一切均可在线安装卸载

平安防护：系统强力加固，有效避免黑客入侵 国际化多言语：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、 德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种言语。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。 框架：Thinkphp5+workerman，环境：nginx+php7.3+mysql5.6 多商户客服、不限坐席、独立系统–数据存储本人效劳器上，支持开启SSL、支持离线对话。

客服功能一览 机器人智能聊天。 客服手动在线离线。 用户主动向客服发送信息（信息包括文本、表情包）。 客服选择会话成员，并且主动向用户发送信息（信息包括文本、表情包）。 用户/客服接收到对方发送的信息。 客服主动关闭用户会话，离线列表显示离线用户，用户端提示客服主动关闭会话，本次会话结束。 客服手动离线，清除所有会话列表，用户端提示客服已离线，本次会话结束。 客服刷新或关闭页面下线，清除所有会话列表，用户端提示客服已离线，本次会话结束。 用户刷新页面或关闭页面，客服端提示用户已下线，本次会话结束。 客服切换右边工具栏，选择快捷回复，可选中快捷回复信息以此快速回复内容。 发送信息，如果服务器中断，信息状态为 0（未发送出），若 20 秒服务器仍为断开，信息状态改成-1（发送失败），若 20 秒内服务器恢复，信息状态改成 1（发送成功）。 在用户端修改 openImitateProduct 字段为 true，可发送商品卡片。 客服接收用户发送的商品卡片，并且查看详情。 完成图片发送，若图片过大时进行图片压缩，图片超大时不允许发送。 完成图片接收，查看。 用户多台设备在线时，强制另一台设备。

客服系统是基于GatewayWorker+Vue开发的一套多应用在线客服系统。 支持以Javascript、URL链接等形式快速接入站点，助力站点快速拥有在线客服功能。 主要技术栈 前端：VueJS + Vue-Router + Axios + Webpack 管理端：Bootstrap + Jquery + Layui + RequireJS WebSocket框架：GatewayWorker PHP框架：Laf。 功能亮点 1.多客服多应用支持，单客服可对接多个应用 2. 富文本支持，支持表情、图片、链接等 3.离线留言，客服不在线，自动进入留言 4.内置强大权限管理模块 5.内置文件在线管理系统模块 6.内置数据库在线备份系统模块 7.独立部署，不限应用、不限客服数。 系统在生活中的应用十分广泛，无论是个人还是企业，在日常生活中都需要系统，不仅可以提高工作效率和质量，也可以提高数据准确性，以下是系统的好处： 1. 提高效率：系统可以自动化处理大量的数据和信息，从而减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率和质量。 2. 降低成本。

1.机器人智能客服 2.人工客服 3.离线消息 4.留言功能 8.统计数据 9.数据加密 10.全渠道接入(网站/H5/公众号/小程序/安卓/苹果APP) 11.对话标签 12.顾客标签 13.顾客名片 14.访客列表 15.快捷回复 16.对话协作

主要为大家详细介绍了WebSocket实现简单客服聊天系统，具有一定的参考价值，感兴趣的小伙伴们可以参考一下

安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵 国际化多语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、 德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。 框架：thinkphp5+workerman，环境：Nginx+php7.3+mysql5.6 多商户客服、不限坐席、独立系统--数据存储自己服务器上，支持开启SSL、支持离线对话。

OneKeyAdmin是基于Thinkphp6+Element编写的一套后台管理系统。安装包7MB大小，拥有一键生成代码功能、无需写页面快速增删改查、资源管理、权限管理、通用的会员模块、系统分类、多语言配置、基础配置、系统日志、钩子事件、应用插件扩展功能，在线安装卸载升级应用插件。目前插件有cms系统、博客论坛系统、swoole客服系统、丰富的采集爬虫插件、竞价系统、流量统计、tinymce编辑器

java 在线客服系统包括源码可以拿过去就用，也可以自行修改实现更多功能

这个需求文档省略了一些繁琐的文字保留了系统的核心功能，需要写需求文档或者进行J2EE项目开发的可以参考一下 包含了前台功能与后台功能 比较详细