完整英文版 IEC 60300-3-16：2008 Dependability management - Part 3-16：Application guide - Guidelines for specification of maintenance support services（可靠性管理 - 第 3-16 部分：应用指南 - 维护支持服务规范指南）。IEC 60300-3-16:2008 描述了与在操作和维护阶段执行的产品、系统和设备的维护支持相关的服务规范框架。 本标准的目的是以通用方式概述维护支持服务协议的制定以及公司和服务提供商管理和监控这些协议的指南。