美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在10至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”那么，高科技制造企业的IT业务需要外包吗？此前，上述问题在业界长久未能达成共识。而新近发生的金融巨头摩根大通撕毁与IBM的IT业务外包协议，不免让人看淡该业务的前景。但随着中国“世界制造工厂”地位的确立，高科技制造企业IT业务外包的话题变得敏感起来。 【IT业务外包在高科技制造企业的应用探讨】 高科技制造企业是否应该将其IT业务外包，这是一个长期在业界引起讨论的问题。管理学者杜洛克的观点认为，那些仅作为后台支持而不直接创造收入的工作应当外包。然而，这个议题并没有一个明确的答案，因为每个企业的情况都有其独特性。摩根大通与IBM的外包协议终止事件一度引发了对IT外包业务前景的担忧，但同时也促使人们重新审视外包在高科技制造企业中的角色。 一方面，反对IT外包的声音主要基于以下几个考虑：高科技企业通常拥有强大的IT实力和丰富的运作经验，外包可能导致前期IT投资的浪费；外包可能会泄露企业核心技术，增加管理复杂性，甚至威胁到企业的信息安全。摩根大通中止与IBM的外包合同，正是出于内部处理IT业务更合适的考虑。 另一方面，惠普、IBM、思科和联想等公司积极推动IT外包，认为这能帮助企业强化核心竞争力。这些供应商提供从规划、评估到实施的一站式服务，助力企业优化业务流程，创新商业模式。例如，中国惠普有限公司的潘家驰强调，IT外包已被许多高科技企业接受，因为它可以提高企业的灵活性和适应性，抓住市场变化带来的机遇。 人才因素是促进IT业务外包的重要动力。高科技制造企业可能难以吸引和留住全面掌握IT技术的专家，而且内部管理IT团队的成本和难度较高，可能导致IT工作的效率和效果不佳。外包给专业公司，如惠普，可以确保企业获得高质量的IT服务，同时避免人才流失和效率损失。 然而，全球IT产业的颓势使得一些企业在考虑IT外包时持谨慎态度。在经济低迷期间，投资IT外包可能被视为逆市而行。但也有观点认为，企业应在此时规划IT外包，以便在经济复苏时能够快速响应市场需求。杨春福指出，高科技制造企业需要明确自己的IT需求，并了解行业内的外包现状，适时做出决策。 高科技制造企业是否外包IT业务，需要权衡成本、质量和战略目标等多个因素。管理层的理解和决策至关重要，他们需要深入了解IT外包的潜在益处和风险，才能制定出符合企业长远利益的策略。在这个过程中，企业必须确保外包不会削弱其核心竞争力，同时最大化利用外部资源提升整体运营效率。

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