一、 总则 6
1. 目的 6
2. 适用范围 6
3. 管理思路 6
4. 管理目标 7
4.1. 近期工作目标 7
4.2. 长期工作目标 8
二、 职责分工 9
1. 项目质量部 9
2. 销售部 9
3. 物资部 9
4. 财务部 10
5. 人力资源部 10
6. 发展策划部 10
7. 综合办公室 10
8. 业务部门 11
9. 业务专家团队 11
三、 项目整体管理 11
1. 前期项目管理 11
1.1. 定义 11
1.2. 管理要求 12
1.3. 前期项目与正式项目之间的转换管理 13
2. 项目立项管理 14
2.1 项目定义 14
2.2 立项管理要求 15
2.3 子项目的管理 19
2.4 ERP项目创建 20
2.5 零星项目管理 21
2.6 项目立项填报注意事项 22
3. 项目计划管理 23
3.1 项目计划的编制 23
3.2 项目计划的变更 24
3.3 项目计划与项目进度、产值进度的关系 26
4. 项目执行管理 26
4.1 双周报的编制 26
4.2 月度经营数据分析 28
4.3 项目质量管理 28
4.4 项目风险的分析 28
5. 项目验收管理 29
5.1 项目验收的条件 29
5.2 项目验收的注意事项 29
6. 项目结项管理 30
6.1 结项分类 30
6.2 项目结项的要求 30
6.3 项目结项的条件 31
6.4 项目结项流程 31
6.5 项目非正常结项（终止）的流程 31
6.6 项目结项审批步骤 32
6.7 项目终止审批步骤 32
7. 项目后期管理 33
7.1 项目后评估的标准 34
7.2 项目后评估的范围 36
7.3 项目后评估的方式 37
四、 项目范围管理 37
1. 项目范围的定义 37
2. 项目范围管理的内容 37
3. 项目范围管理要求 37
3.1 确定项目需求 37
3.2 定义规划项目的范围 37
3.3 范围管理的实施 38
3.4 范围的变更控制管理 38
3.5 范围核实 39
五、 项目进度管理 39
1. 子项目进度管理方式 39
1.1. 一般类型项目 39
1.2. 运行维护类项目 40
1.3. 设备销售类项目 41
1.4. 数据采集及加工类项目 41
1.5. 特殊类项目 42
2. 项目进度管理要求 43
2.1 项目进度审批的客观性 43
2.2 项目进度审批的及时性 43
2.3 项目生产进度与项目回款之间关系 43
3. 项目进度的变更管理 43
六、 项目成本管理 44
1. 项目预算的管理 44
1.1. 项目预算的定义 44
1.2. 预算编制原则 44
1.3. 项目预算的管理 44
1.4. 项目预算变更 45
2. 项目成本的管理 46
2.1. 项目成本的分类 46
2.2. 成本相关名词的定义 46
2.3. 项目成本控制内容 47
2.2 项目挣值分析 48
七、 项目质量管理 52
1. 工件集提交评审 52
2. 项目的测试情况评价（研发项目） 52
3. 客户满意度调查 53
4. 技术评审 53
5. 用户体验 53
八、 人力资源管理 54
1. 项目组织的建立 54
2. 人员外包采购申请 54
3. 人员需求申请 54
九、 项目沟通管理 55
1. 邮件沟通机制 55
2. 会议沟通机制 55
2.1 项目管理类会议 55
2.2 专项会议 57
2.3 培训会议 57
3.双周周报机制 57
4.IS系统沟通机制 57
十、 项目风险管理 58
1. 风险和风险管理定义 58
2．项目风险管理流程 58
2.1风险识别 58
2.2风险分析 59
2.3风险策划 59
2.4风险应对 59
2.5风险跟踪 60
2.6风险状态 60
3．风险分类 60
4．风险等级 61
4.1 风险发生概率 61
4.2 风险严重程度 61
4.3 发生时段 62
十一、 项目采购管理 62
1. 项目采购类型 63
2. 项目采购需求申请 64
3. 甲方合同的审批 64
4. 业务外包付款审批 64
5. 项目采购管理要求 64
十二、 项目变更管理 65
1. 项目变更类型 65
2. 项目管理类型与变更类型关系 65
3. 项目管理与项目变更类型关系 65
4. 项目变更分类流程解析 66
4.1 项目范围变更 66
4.2 项目计划变更 67
4.3 项目预算成本变更 67
4.4 项目经理变更 68
4.5 项目跨部门变更 68
4.6 项目工件集变更 69
十三、 项目绩效管理（待定） 69
1. 进度绩效指标 70
2. 成本绩效指标 70
2021-07-20 14:05:21
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依照项目管理总体思路，项目管理过程按阶段划分为启动、计划、实施、收尾四个部分，对于任何一个项目我们都可以依此进行阶段的划分，这是项目的共性，而对于项目中的个性就是项目的业务和技术层面，对于具体的项目，项目阶段划分就需要由业务流程和技术方法决定，在实施过程中，针对具体的项目进行针对性管理，项目管理思路的核心就是综合所有项目的特点，建立一套包括技术、工具、管理技巧在内的一站式服务的指南和模板。这种将项目管理方法和业务流程相互配合，并在实践中进行优化。
项目管理指导手册是组织规范项目标准管理过程的重要手段，通过项目阶段过程的定义，将项目管理过程、项目实施支撑、项目监控方法及项目作业指导，系统化地与项目管理要求融入到具体的操作实践过程中。目的是通过正确的决策、高效的流程、标准的操作、可控的过程，确保项目的有效实施。
2021-07-17 15:04:51
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按照不同的角色功能，图片+文字相结合的形式详细描述了禅道项目管理系统的操作流程，为初次使用该系统的用户提供方便快捷的使用指南！
2019-12-21 19:56:51
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