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运行维护管理体系和制度规范.doc
本实施细则以ITIL/ISO20000为基础,以信息化项目的运维为目标,以管理支撑工具为手段,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对运维服务全过程的体系化管理。
2021-12-23 13:07:15
632KB
运行维护管理体系
运行维护管理体系规范
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