(1)会员功能
1)预定管理
会员可以通过在线预约美甲师及服务。还可以取消预约,如果时间在设置的到店时间前30分钟,那么不能取消预约。如果同一个会员在记录中取消过5次以上预约订单,那么不允许再次预约。
2)信息查询
会员可以在网上查看美甲会所的介绍及地点,了解到本店会员的折扣以及会员日的活动,查看美甲款式以及美甲师的信息。
3)消费管理
会员可以对自己在这本店的消费历史进行查询,以及对订单付费或储值升级会员,更高级会员将在每对订单中享受更优惠的价格等。
4)投诉管理
会员可以在网上对本店服务进行投诉,投诉经由经理进行处理。
5)评价服务
会员可以在订单结束后对美甲师进行服务评价,其将被放置在美甲师的被评价信息模块中,以供后续其他顾客进行查看。
(2)美甲师功能
1)订单管理
根据会员选择的消费项目添加订单消费内容、调整消费内容。
2)预约查询
美甲师可以查看所有预约情况以及每个时间段预约的会员。
3)个人信息管理
编辑个人信息,包括联系方式、资历信息等;查询以及被评价的服务内容。
4)美甲项目查询:查询美甲项目以及其项目的库存和价格。
(3)经理功能
1)员工管理
为员工设置职责和权限。经理可以对新入职的进行添加账号,对离职的员工做离职处理。
2)统计管理
经理可以统计每个月收支情况,日收益等,以及美甲所需材料的库存情况。
3)美甲项目管理
录入和修改删除美甲项目的名称、编号和价格。
4)会员管理
根据会员消费总额的不同,对应不同的会员等级,实行会员制。不同的等级以及会员日的活动和礼品都有所不同。
5)投诉管理
经理可以根据顾客的投诉进行处理和回复。
6)公告管理
经理可以发布公告,修改以及删除公告。
(4)前台功能
1)收费管理
在线上预约或者线下服务的订单最后都需要在前台进行支付流程,前台可以查看此会员的订单内容以便收费管理。
2)会员管理
进店用户根据手机号自动办理为会员。可以为会员办理充值和退卡。普通会员
进行一定金额的储值后可以升级为高级会员,
3)预约管理
可以接受顾客的在线预约请求,也可以取消预定。
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