目录 一、编制目的和原则 3 二、主要内容和需要重点说明的问题 3 （一）主要内容 3 （二）需要重点说明的问题 4 第一章 总则 5 第二章 管理部门与职责 6 第三章 需求管理 7 第四章 采购管理 9 第五章 供应商关系管理 10 第六章 人员管理 13 第七章 费用及结算管理 15 第八章 档案管理 16 第九章 附则 17 附件一、项目服务外包需求计划表 18 附件二、项目服务外包采购申请表 19 附件三、项目服务外包需求计划变更表 21 附件四、项目服务外包新业务需求申请表 22 附件五、项目服务外包供应商合作情况表 23 附件六、项目服务外包供应商绩效评价信息收集表 24 附件七、岗位级别评定申请表 26 附件八、岗位级别报告 27 附件九、项目服务外包人员加班申请表 28 附件十、外包人员考评标准 29 附件十一、外包人员特殊贡献申请表 30

1.总则，描述了项目服务外包工作暂行管理办法编制的目的、定义、原则以及适用范围。 2.管理部门与职责，明确了公司本部相关部门及下属的职责。 3.需求管理，描述了需求计划，可行性管理，需求变更的相关要求。明确了项目服务外包采购的必要条件，需求提报及审批的具体要求。 4.采购管理，描述了项目服务外包供应商选择、采购申请审批以及签署结算单的具体要求。 5.供应商关系管理，描述了供应商资质业绩核实、绩效考评、不良行为处理以及供应商大会的具体要求。 6.人员管理，描述了项目过程中外包人员的录用与试用、日常管理、绩效考核及变动管理。 7.费用及结算管理，明确了项目服务外包的费用计算方式及要求。 8.档案管理，明确了项目服务外包材料的存档要求。