用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法。但是通常跟用户交流是需要技巧的。如果乔帮主上来直接问用户你要啥并且按照这个需求来做iPhone的话，谁知道能做出神马逗比玩意。所以，看看这篇百度UEO的shangshang同学翻译的这篇文章吧，不论你做的是用研还是设计，应该都能获得不少启发。用户调研的首要原则：千万别直接问用户他们想要什么——ErikaHall，justenoughresearch我喜欢做用户访谈，它们低廉、有效(你得到的信息会多于你问的问题)、且快速(一般访谈5个用户就够了)。但是，优质的用户访谈需要技巧。如果你天生对