1、该视频教程为阿里巴巴云客服菜鸟咨询工单培训视频教程
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5、长度：01:34:33
6、适用人群：阿里巴巴云客服意向人员
2022-04-06 01:14:20
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5、长度：00:44:01
6、适用人群：阿里巴巴云客服意向人员
2022-04-06 01:14:19
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人工智能，新基建“七武海”，“准红人”，企业数字化转型的热榜常客。无论哪个标签无不标示着AI正在通过商业化落地应用，如同心脏驱动数据“血液”在数字基础设施的每一部分循环流动，为众多行业进行科技赋能。而众多轶闻中，“AI+客服”（或称智能客服）就是最炙手可热的那个。
作为“客户体验至上”的运营理念的践行者，智能客服俨然现阶段企业数字化转型的“风口”：依仗客户画像、热点分析、业务流程质检、人机交互等核心能力，智能客服帮助企业的服务能力不断提升，业务流程不断优化，客户体验持续升级。未来，智能客服更将进一步对行业进行颠覆性重塑：智能机器人在前端成为沟通客户、发现客户需求的重要手段，中端成为员工协作、自助服务、业务处理的导线，后端变为产品演进、企业战略决策的推手，它将大幅改变现有企业的产品/服务格局，加速产品/服务创新的实现。
如何加入到这场数字化转型的浪潮中？传统客服如何智能化？如何从0到1构建智能客服？如何发挥智能客服的价值？未来智能客服的趋势怎样？
针对以上问题，T研究联合容联七陌探访了大量智能客服先行者，分解拆析他们的成功实践与弯路经验形成本报告，期望您能够找到想要的答案。
2021-10-08 11:25:00
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一洽在线客服系统专注中高端客服应用解决方案，让咨询更简单、让服务有温度是一洽客服的使命，一洽客服系统可实现全渠道的客服接入，支持集成企业的会员系统、订单系统、仓储系统等业务系统，完全开放的API助力企业实现精细化管理和提高客服的工作效率。
2021-06-19 10:57:14
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在线云客服管理系统、会话管理、访客管理、客户管理、工单管理、会话记录、考勤统计、数据报表、工单设置、全局设置、转人工服务、自动回复、客户标签、客服监控、客服系统、前端会话、客服管理、在线客服 、人工客服
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2021-05-25 17:02:22
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