上传者: zuoan1993
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上传时间: 2021-05-24 09:01:41
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文件大小: 17.71MB
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文件类型: DOCX
数字化城市管理模式的工作流一般包括受理、立案、派遣、处理、督察、核查和结案等七个环节阶段。由监督中心负责统一受理来自社会公众、监督员、领导批示等多种来源的城市管理问题,经甄别立案后,由指挥中心进行统一派单处理。
信息采集(收集)阶段
信息采集阶段的主要业务流程:相关领导、监督员、市民通过城管通手持终端、手机、电话、城市管理门户网站等手段向监督中心提交城市管理问题信息。