(必修教程)ITIL-4-Foundation 官方版.pdf

上传者: xym404056626 | 上传时间: 2021-10-18 10:12:44 | 文件大小: 4.57MB | 文件类型: -
ITIL 在指导,培训和认证计划方面领导了 ITSM 行业超过 30 年。 ITIL 4 通过在更广 泛的客 户体验,价值流和数字转型环境中重新塑造大部分已建立的 ITSM 实践,以及采用 新的工作 方式(如精益,敏捷和 DevOps),使 ITIL 更新。 ITIL 4 为组织提供了解决新服务管理挑战和利用现代技术潜力所需的指导。 它旨在确 保 灵活,协调和集成的系统,以有效管理和管理 IT 服务。

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评论信息

  • weixin_41130583 :
    下载后发现是英文版的
    2020-10-12

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