用户体验研究方法的选择：什么时候用哪个

这篇文章原文发表在可用性大师JakobNielsen的网站上，系统介绍了如何选择合适的用户体验研究方法。好的研究方法要在恰当的时间用到恰当的地方才能发挥其应有的效果，切忌手里有把锤子就看什么都像钉子。摘要：用户体验研究当前已经可以解答相当广泛的问题。通过在一个3维坐标系以及典型的产品开发阶段中列出各种可用的研究方法，可以了解到什么时候应当使用哪种方法。用户研究领域有着相当广泛的研究方法，这是件好事（没准也是件坏事）。从那些已经广泛验证的方法，例如可用性实验室研究，到那些近些时候才发展出来的方法，比如合意性（desirability）研究（用来测量审美需求）你不能在所有的项目中应用所有的方法，但

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