一份用户访谈操作指南

关于访谈，可以说是经验重于技巧的一种方法论；科学的方法论，指导你在练习的时候能够事半功倍。用户访谈，很多人“藐视”它，觉得很简单，但很少能有人能做好它。我们今天就来八一八~~访谈法是诸多用户研究方法中的核心方法之一。它既可以单独使用，也可以与其他研究方法（如观察法、可用性测试等）共同使用，甚至是构成某些研究方法的基础（如焦点小组等）。区别于其他形式的“访谈”，用户研究中的“访谈”，是一种非引导性的谈话，其目的是尽可能挖掘用户心中的真实想法。用户访谈作为典型的定性资料收集方法，不可直接用于判断用户需求的规模和强弱，也不可仅根据访谈用户的想法来直接指导设计，而更多的是挖掘用户的主观因素，如行为背后

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