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上传时间: 2021-02-26 09:06:26
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文件大小: 516KB
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文件类型: PDF
进行需求采集之前,首先要清楚“需求”是什么意思,不然像是无头苍蝇只能到处乱撞了。需求:需即需要,求即欲求,即个体客观或主观上的一种诉求。一般源自于用户理想上与现实中的差距所导致。举个栗子:有志青年小明一直是简书的忠实用户,他自己也热爱写简书,从小就有个理想能够写出让大家喜爱的文章。现在,他遇到了简书,发现他的梦想好像触手可及,那就是写出一篇好文章登上简书首页。但现实是,小明从高中毕业之后就没写过什么文章,读书又少,该怎样才能写文章写上简书首页呢?这里的“上简书首页”就是小明的需求。一切需求都是要围绕着目标用户来进行。但这并不是说,我们只能从目标用户的口中得到需求。我们还可以从同事(客服、运营等