使用NLP的心理健康聊天机器人调查-研究论文

由于最近的技术进步，旨在补充或替代面对面的精神卫生服务的数字干预措施有所增加，其中包括出现了精神卫生聊天机器人，该机器人声称使用治疗方法提供辅助护理。 这些创新是由自然语言处理（NLP）驱动的。 聊天机器人可以描述为一种计算机程序，能够通过使用一种或多种NLP技术理解自然语言来提供对用户输入的智能响应。 在这项研究中，我们讨论了NLP在心理治疗中的应用，并且通过将聊天机器人给出的响应与与健康和心理健康相关的一组预定义用户输入进行比较，对现有系统进行了一般分析。 创建此类聊天机器人所涉及的一般方法包括底层的NLP技术（如单词嵌入，情感分析，模型（如序列到序列模型）和注意机制）。 我们还提出了MentalEase，这是一个使用NLP技术的移动应用程序，它不仅提供对话帮助，还提供有用功能的工具箱，以保持心理健康。 通过将心理健康评估工具集成到聊天机器人界面中，并进行常规治疗，可以帮助患者应对轻度焦虑和抑郁。 这也可以克服心理健康方面的某些障碍，例如候补名单和地理问题，这些问题阻碍了参加面对面的咨询任命。