跨境电子商务客户服务:认识特殊订单.pptx

上传者: u011062044 | 上传时间: 2022-05-19 19:05:27 | 文件大小: 9.15MB | 文件类型: PPTX
;推荐订阅店铺的客服技巧有哪些?;推荐订阅店铺的技巧: 1.向新买家推荐时,强调店铺可以推送新产品和折扣优惠。 2.向老顾客推荐时,强调可以享受VIP售后和积分优惠。; ;认识特殊订单: 一、特殊订单的概念 二、特殊订单客户服务的内容 三、特殊订单的基本处理原则和意义;;; ;;;;;以下四种情况中,哪个不属于特殊订单: A.发货时发现同一客户下了两个订单 B.由于节假日导致快递延误 C.卖家七天没有发出包裹的订单 D.包裹到达目的过后迟迟没有清关;总结;感谢大家

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