ITIL+4资料.zip

上传者: stefan_yang | 上传时间: 2021-07-09 15:16:18 | 文件大小: 30.76MB | 文件类型: ZIP
本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(Foundation Certificate In IT Service Management). 本课程引入ITIL®4,协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)). ITIL®v3和ITIL 4的关键区别是什么呢?简而言之,ITIL®v3描述服务管理和26个流程及运营职能,其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS)),它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值,它同时也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。

文件下载

资源详情

[{"title":"( 9 个子文件 30.76MB ) ITIL+4资料.zip","children":[{"title":"课程笔记.pdf <span style='color:#111;'> 315.70KB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"ITIL 4","children":[{"title":"ITIL-4-Foundation-manual-FINAL.PDF <span style='color:#111;'> 14.78MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"EN_ITIL4_FND_2018_SamplePaper1_QuestionBk_v1.1.pdf <span style='color:#111;'> 418.07KB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"EN_ITIL4_FND_2018_SamplePaper1_Rationale_v1.1.pdf <span style='color:#111;'> 374.16KB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"轻松Scrum之旅:敏捷开发故事.pdf <span style='color:#111;'> 3.90MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"2. EXIN Whitepaper_Light Weight ITSM for DevOps_CN_V1.0.pdf <span style='color:#111;'> 936.35KB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"1. EXIIN WhitePaper_Success with Enterprise DevOps_CN_V2.0.pdf <span style='color:#111;'> 1.75MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"ITIL 4 Foundation-讲义更新版.pdf <span style='color:#111;'> 1.66MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"精益思想——全.pdf <span style='color:#111;'> 8.12MB </span>","children":null,"spread":false}],"spread":true}],"spread":true}]

评论信息

  • cjean2005 :
    很好的资料,感谢分享。
    2021-09-15

免责申明

【只为小站】的资源来自网友分享,仅供学习研究,请务必在下载后24小时内给予删除,不得用于其他任何用途,否则后果自负。基于互联网的特殊性,【只为小站】 无法对用户传输的作品、信息、内容的权属或合法性、合规性、真实性、科学性、完整权、有效性等进行实质审查;无论 【只为小站】 经营者是否已进行审查,用户均应自行承担因其传输的作品、信息、内容而可能或已经产生的侵权或权属纠纷等法律责任。
本站所有资源不代表本站的观点或立场,基于网友分享,根据中国法律《信息网络传播权保护条例》第二十二条之规定,若资源存在侵权或相关问题请联系本站客服人员,zhiweidada#qq.com,请把#换成@,本站将给予最大的支持与配合,做到及时反馈和处理。关于更多版权及免责申明参见 版权及免责申明