大型设备后市场全生命周期管理平台介绍.pdf

设备生命周期管理

提供基于IoT数据的售后服务体系设备故障即时报警，远程诊断分析，远程编程，改变被动式服务现状，提升故障响应速度，减少现场服务，降低成本根据设备开机时长，预测配件寿命，帮助客户提前备件，准时保养，及时换件，保障设备稳定性，减少非计划停机基于地理位置的售后服务工单派遣，提升效率，增强客户满意度，提前准备配件、工程师，提高一次性修复率；根据设备开工时长和故障率，主动推送服务，保外增加服务收入，增加客户粘性；通过积累的大数据可提供延保定价测算模型，建立双赢的服务机制，增加用户粘性，减少客户留失率；

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