JavaWeb设计客户信息管理系统（报告）

1.2开发模式及开发工具介绍 （1）开发模式 MVC模式。MVC模式的目的就是实现Web系统的职能分工。 Model层实现系统中的业务逻辑，通常可以用JavaBean或EJB来实现。 View层用于与用户的交互，通常用JSP来实现。 Controller层是Model与View之间沟通的桥梁，它可以分派用户的请求并选择恰当的视图以用于显示，同时它也可以解释用户的输入并将它们映射为模型层可执行的操作。 （2）开发工具 windows7，eclispe,jdk1.7,tomcat7.0、mysql5.5 2 系统设计 2.1 系统特点 本系统尝试从一些简单的层面对于企业客户信息的管理进行一种探索，针对企业和客户的交流行为进行系统化管理，力求做到客户信息的准确、快捷和可追溯性。 本系统包括3个主要层面，客户信息维护、客户来电记录和客户回访记录。 2.2功能设计 （1）客户资料信息维护模块 客户信息输入、修改和删除。 （2）客户来电信息模块 来电信息添加和来电信息查询。 （3）客户回访信息模块 回访信息添加和回访信息查询。 （4）客户重要信息提示模块 图1 功能设计 2.3用户界面草图