新媒体下的客户维护.pptx

新媒体下的客户维护 新媒体下的客户维护全文共51页，当前为第1页。 新媒体 微淘的力量 微信的转变 新媒体下的客户维护全文共51页，当前为第2页。 微淘的力量 1 账户定位 2 内容规划 3 运营策略 新媒体下的客户维护全文共51页，当前为第3页。 1、明确自己店铺的整体定位，以符合品牌的客群为依据来进行准确定位。 2、一个好的账号定位需要店铺对自身品牌及受众有充分了解，对所擅长的领域进行专注细分。 账户定位 新媒体下的客户维护全文共51页，当前为第4页。 优秀案例 御泥坊微淘的签名为"权威护肤指导，时尚护肤资讯和最新的品牌活动"，从签名中就可以知道御泥坊账号运营的重点和核心定位是围绕着"第一个护肤大帐号"的目标来努力的。 新媒体下的客户维护全文共51页，当前为第5页。 现在单纯的只有产品的广播内容已经不能引起粉丝们的关注了。他们需要的是有主题的、有话题的、新鲜的内容，因此我们可以将广播的内容进行分类以此来达到吸引眼球的目的。 （想知道店铺的粉丝们具体对什么样的内容感兴趣，可以通过调研得出。） 内容规划 新媒体下的客户维护全文共51页，当前为第6页。 1、分栏目进行广播 将微淘的广播内