网络营销实训指导书.doc

实训一：网络市场调查 一、实训目的与要求 1.掌握网络市场调查的步骤和方法 2. 掌握网络市场主要调查工具的使用 3. 了解某行业网络营销的现状 二、 实训内容　 1、网络营销环境调查 (1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量 、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模 、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 2、网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企 业产品的满意度； 3、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容： 调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种) 调查主要网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它 三、实训准备 1. 全班按每组三至四人组成实训小组； 2.确定本小组调查的行业