电子商务概论课本（word版）

本课程内容概述 2 第1章 电子商务概述（10） 1 1.2 电子商务发展的阶段 8 1.3 电子商务的分类 16 第2章电子商务网络基础（41） 23 2.1计算机网络的功能 25 2.2计算机网络的分类 30 2.3计算机网络系统的组成 63 2.4计算机网络的协议 87 2.5 WWW相关术语 96 计算机网络知识中容易混淆的几个基本概念 101 电子商务网络技术基础习题 121 一填空题： 121 二选择题： 125 三名词解释 130 四、简答题 131 第3章 C2C电子商务（33） 132 3.1 C2C电子商务概况 133 3.2 典型的C2C电子商务网站 136 4.3 C2C 网站的盈利模式 146 中国C2C简史： 158 第4章 B2C电子商务（75） 160 4.1 B2C概况 161 4.2 B2C主要模式 164 4.2.6 服务型网站 184 第5章 B2B电子商务(53) 185 5.1 B2B电子商务的概念、特点和模式 185 5.2 综合B2B（区域性B2B） 190 5.3 垂直B2B(行业B2B） 197 5.4 在线交易B2B 201 第6章电子商务物流管理(93) 205 6.1物流管理概述(4) 205 6.2电子商务物流新兴技术（17） 215 6.3配送中心主要功能演示（39） 226 6.4物流模式 236 复习思考题 242 第7章电子商务信息安全(14) 244 7.1电子商务信息安全需求 245 7.2电子商务安全的常用技术 250 7.3电脑病毒及其防治（14） 266 思考题 272 第8章 电子支付系统(78) 273 8.1 电子支付工具--电子货币（20） 275 8.2　网上银行（15） 286 8.3　第三方支付平台（43） 292 8.3.3中国银联与VISA的利益之争(14) 296 8.4互联网金融 297 思考题： 301 第9章网络营销(98) 302 9.2网上市场调研（3） 303 9.3网络消费者的购买行为 315 9.4网络营销策略（40） 320 9.5网络营销手段（55） 339 第10章 电子商务法律 357 10.1 电子商务立法的必要性（2） 358 10.2 电子商务税收法律（26） 366 10.3知识产权法（41） 377 10.4 隐私权保护法（19） 385 10.5 电子商务欺诈的法律问题（6） 386 第11章 物联网产品体系与应用 387 11.1物联网概述 387 11.2物联网相关产品体系 391