易飞三大报错排查详解_CC（系统控制员连接失败）.docx

易飞系统控制员连接失败排查详解(CC) 易飞系统控制员连接失败是易飞安装中常见的问题之一，本文将详细介绍系统控制员连接失败的排查步骤，以帮助初学者快速解决问题。 一、系统控制员连接失败检查步骤 1. PING 服务器 IP，看是否能 PING 通，如不通则找客户网管协助处理。 在检查系统控制员连接失败时，首先需要 ping 服务器 IP，看是否能 ping 通。如果不能 ping 通，则可能是网络连接问题，需要找客户网管协助处理。 2. telnet 服务器 IP 1024，查看 1024 端口是否能通。 如果 ping 服务器 IP 能通，则需要使用 telnet 命令查看 1024 端口是否能通。如果不能通，则可能是防火墙或防护软件的问题，需要关闭防火墙和防护软件再次测试。 3. 用 2 的方法测试 211,212,213 端口是否能通。 如果 1024 端口能通，则需要测试 211,212,213 端口是否能通。如果不能通，则可能是系统控制员或 socket 问题，需要检查系统控制员和 socket 是否开启。 4. 检查 ConductorS.ini 中的主服务器名称（MainServerName）是否正确。 如果以上步骤都正常，则需要检查 ConductorS.ini 中的主服务器名称（MainServerName）是否正确。如果不正确，需要修改参数以确保系统控制员的 IP 正确。 5. 确认系统控制员版本是否正确。 需要确认系统控制员版本是否正确。如果版本不正确，可能会导致系统控制员连接失败。 二、报表数据库连接失败检查步骤 1. 先了解是所有客户端报错还是只有一台客户端报错。 在检查报表数据库连接失败时，首先需要了解是所有客户端报错还是只有一台客户端报错。如果是所有客户端报错，则可能是服务器问题，需要检查服务器。如果是只有一台客户端报错，则需要检查客户端。 2. 分清客户家是 SQL SERVER 驱动的报表还是 PostgreSQL 驱动的报表。 需要分清客户家是 SQL SERVER 驱动的报表还是 PostgreSQL 驱动的报表，以便选择正确的驱动程序。 3. PING 服务器 IP，看是否能 PING 通，用问题一种 TELNET 的方法测试 1433 端口是否能通。 然后，需要 ping 服务器 IP，看是否能 ping 通，如果不能 ping 通，则可能是网络连接问题，需要找客户网管协助处理。如果 ping 服务器 IP 能通，则需要使用 telnet 命令测试 1433 端口是否能通。 4. Yifeiconfig 右侧配置好之后，不管是 POSTGRESQL 的报表还是 SQL SERVER 的报表，测试一下看能否成功。 需要在 Yifeiconfig 右侧配置好之后，测试一下看能否成功。如果测试不成功，则需要检查报表数据库连接设置是否正确。 易飞系统控制员连接失败和报表数据库连接失败是易飞安装中常见的问题，本文详细介绍了排查步骤，以帮助初学者快速解决问题。