阿里智能语音V2.X SDM(MRCP-SERVER)技术文档(1).pdf

ASR 语音识别技术，也称为自动语音识别(Automatic Speech Recognition)，简称 ASR，其目 标是将人类语音中的词汇内容转换为可读的文字。  TTS 语音合成技术，也称为自动语音合成(Text To Speech)，简称 TTS，其目标是将文字转 成对应的语音声音。  NLU 自然语言理解技术（Natural Language Understanding），简称 NLU，有的叫做自然语言 处理(Natural Language Processing, NLP)， 这里认为这两者是同一个概念，即：研究如 何让计算机读懂人类语言。  IVR 交互式语音应答技术(Interactive Voice Response)，简称 IVR，本文将呼叫中心(Call Center)统一概称为 IVR。一般来说，由 IVR 通过 SDM 服务(实现了 MRCP 协议)调用 ASR、TTS、NLU 能力。  MRCP-SERVER 语音对话管理服务(Speech Dialogue Managerment)，简称 SDM，也即是本文档所描述的 服务，是 MRCP 协议的服务端实现，对外用以和各类呼叫平台(比如华为呼叫中心、 avaya、freeswitch)进行对接，对内集成了