售后管理系统设计说明书
售后管理系统设计说明书,call center
1. 系统简介 2
2. 系统主要用例 2
2.1. 系统管理用例图 2
2.1.1. 用例描述 2
2.2. 前台话务员用例图 4
2.2.1. 用例描述 4
2.3. 维修人员用例图 4
2.3.1. 用例描述 4
2.4. 统计与分析 5
3. 开发技术 5
4. 系统开发计划 6
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评论信息
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a471722709 :还不错，写的比较详细 ，不过功能有点少2012-07-31 -
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