ITIL v3 原版教材汇总
ITIL v3 原版教材汇总
ITIL(Information Technology Infrastructure Library，IT基础设施库)是国际上公认的IT服务管理的最佳实践，被管理领先的跨国公司普遍采用。
随着时间的推移，行业及技术都发生了很大变化。既然ITIL是最佳实践经验总结，那么近五六年的经验应该更为宝贵，因此需要融入近年来的实践经验，从而保障ITIL本身的活力。
于2005年12月颁布的ISO 20000国际标准是评测IT服务管理和改善IT服务质量的基础，它定义了针对提供IT服务组织的基本质量要求，并且能够帮助IT服务组织确定自己的工作是否符合可接受的IT服务管理标准。ISO 20000标准是一个完整的体系，这就迫使ITIL必须改变以适应ISO 20000及其他IT管控体系的要求。
很多服务提供商在实施IT服务项目的过程中，总结出不少宝贵的经验和深具价值的行业实施方案，值得将其提炼并加入ITIL的最佳实践库中。此外，IT服务管理项目的实施也需要有更好的组织方式，能够按照实施生命周期来进行规划和实践。
文件下载
资源详情
[{"title":"（ 5 个子文件 29.26MB ） ITIL v3 原版教材汇总","children":[{"title":"ITIL v3 原版教材汇总","children":[{"title":"ITIL_V3_SERVICE_STRATEGY_1(16).pdf <span style='color:#111;'> 9.43MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"ITIL_V3_SERVICE_IMPROVEMENT_5.pdf <span style='color:#111;'> 4.96MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"ITIL_V3_SERVICE_TRANSITION_3.pdf <span style='color:#111;'> 5.75MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"ITIL_V3_SERVICE_DESIGN_2.pdf <span style='color:#111;'> 5.99MB </span>","children":null,"spread":false},{"title":"ITIL_V3_SERVICE_OPERATION_4.pdf <span style='color:#111;'> 3.90MB </span>","children":null,"spread":false}],"spread":true}],"spread":true}]
评论信息
-
-
-
zonly0 :东西不错，不过都是英文版的。2012-10-18 -
-
leo198008 :资料不错。英文版。可以好好阅读2012-09-17
-
其他资源
- 博世电脑板 ECU数据读取 刷写 BBA.zip
- 基于matlab的机器人最优路径规划仿真
- UE4客户端与服务器端TCP通信
- itextpdf 导出pdf 表格 自动分页中文 目录
- STM32+MQTT+SIM800使用AT指令实现
- （asp.net）基于WEB作业管理系统
- 基于BP神经网络的手写数字识别系统，Matlab
- 邻域嵌入的超分辨率matlab代码
- Embedded Deep Learning
- Java网络屏幕监控(把客户端屏幕截图实时发送到主机端)
- icra16_slam_tutorial_kaess.pdf
- 概率论第七次作业.pdf
- MarkDown进阶语法
- Proteus仿真：基于定时器的可调时钟.rar
- ipscan.exe
- VGA课程设计.zip
- WPF3D转圈与鼠标拖动图片移动 listview
- MD5算法加密文件（网络安全课程设计）
- 稀疏自适应Volterra滤波的QRD_RLS算法
- 应广（PADAUK）IDE MCU_IDE_0.81和使用手册繁体版
- PowerEasy_SiteWeaver_ALL6.8 090918最终版本
- 光线追踪源程序
免责申明
【只为小站】的资源来自网友分享，仅供学习研究，请务必在下载后24小时内给予删除，不得用于其他任何用途，否则后果自负。基于互联网的特殊性，【只为小站】 无法对用户传输的作品、信息、内容的权属或合法性、合规性、真实性、科学性、完整权、有效性等进行实质审查；无论 【只为小站】 经营者是否已进行审查，用户均应自行承担因其传输的作品、信息、内容而可能或已经产生的侵权或权属纠纷等法律责任。
本站所有资源不代表本站的观点或立场，基于网友分享，根据中国法律《信息网络传播权保护条例》第二十二条之规定，若资源存在侵权或相关问题请联系本站客服人员，zhiweidada#qq.com，请把#换成@，本站将给予最大的支持与配合，做到及时反馈和处理。关于更多版权及免责申明参见 版权及免责申明
本站所有资源不代表本站的观点或立场，基于网友分享，根据中国法律《信息网络传播权保护条例》第二十二条之规定，若资源存在侵权或相关问题请联系本站客服人员，zhiweidada#qq.com，请把#换成@，本站将给予最大的支持与配合，做到及时反馈和处理。关于更多版权及免责申明参见 版权及免责申明