上传者: bqi153
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上传时间: 2022-01-04 14:06:36
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文件大小: 4.37MB
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文件类型: PDF
云客手机:保存全部沟通过程数据,智能质检,数据保护
1、支持对设备进行分组、定位、锁定、软件硬件管控、外呼限制、号码脱敏等;
2、沟通过程中的全部电话沟通录音、短信等进行数据储存;话术管理分析;智能语音质检;
3、沟通过程中微信的沟通内容:文字、语音、图片、视频、文件等全部留存;敏感词阻断;
4、通过客户时间轴,自动记录与客户全周期沟通记录;后台自定义字段及意向标签;
5、根据企业组织架构,自定义角色,配置操作权限;
6、话务统计、微信统计、好友统计、敏感词统计等,自动生成统计报表;