BS EN 62740：2015 Root cause analysis (RCA) - 根本原因分析 - 完整英文版（70页）

BS EN 62740：2015描述了根本原因分析（RCA）的基本原理，并指定了RCA过程应包括的步骤。该标准标识了RCA技术的许多属性，这些属性有助于选择适当的技术。它描述了每种RCA技术及其相对优势和劣势。 RCA用于分析具有正面和负面结果的焦点事件的根本原因，但最常用于分析失败和事件。造成此类事件的原因在本质上可以多种多样，包括设计过程和技术，组织特征，人为因素和外部事件。 RCA可用于调查质量（和其他）管理系统中不符合项的原因，以及进行故障分析，例如在维护或设备测试中。 RCA用于分析已发生的焦点事件，因此该标准仅涵盖后验分析。公认的是，某些具有适应性的RCA技术可以主动用于物品的设计和开发以及风险评估期间的因果分析；但是，该标准着重于对已发生事件的分析。该标准的目的是描述执行RCA的过程，并解释识别根本原因的技术。